Briefs
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60 - 100k €
4 mois
15 cliniques avec autant de systèmes isolés, aucun dossier patient unifié et un tiers des appels évitables.
Immersion terrain avec patients et soignants. Prototypes testés avec utilisateurs 75+. Pilote sur 2 établissements avant généralisation.
87% des seniors utilisent le portail sans aide et les appels évitables ont chuté d'un tiers.
Autre projets
Pourquoi 14 cliniques indépendantes perdent leurs patients en route ?
Un réseau de santé fragmenté : chaque établissement son système, aucune continuité de dossier. Résultat : 20 000+ patients sans suivi unifié et un standard téléphonique saturé par des demandes évitables.
Espace Patient
Réseau Santé+
Comment rendre un portail patient accessible aux seniors de 75 ans et plus ?
Tests utilisateurs dès la phase maquettes, parcours limités à 3 clics, contrastes élevés. L'interface senior-first a été validée sur 2 établissements pilotes avant déploiement réseau.
FAQ
En testant avec des utilisateurs de 75 ans et plus dès la phase maquettes, en limitant les parcours à 3 clics maximum, et en soignant les contrastes, la taille des polices et l'assistance contextuelle. Le jargon médical est à bannir.
Le standard HL7 FHIR permet l'interopérabilité entre systèmes. Il faut développer des connecteurs spécifiques par DPI, créer un identifiant patient unique cross-établissements, et opter pour une synchronisation asynchrone.
Entre 60 et 100 K€ pour la phase conception, puis 150 à 300 K€ pour le développement. Il faut prévoir un surcoût de 20 à 30% pour l'hébergement HDS, obligatoire pour les données de santé en France.
L'hébergement HDS est obligatoire, le RGPD s'applique de façon renforcée sur les données de santé, le consentement explicite du patient est requis, et tous les accès au dossier doivent être tracés.
Le premier outil digital que nos patients de 75 ans utilisent sans assistance.
— DSI, Réseau Cliniques
Un projet digital complexe en vue ? Discutons de votre situation.